第一，有可能是没有攻击到BOSS，所以没有BOSS掉落物品的拾取权 第二，有可能是脱战后，团长退队造成的位面不对，但是系统一般会将你获得的东西邮寄到该角色的邮箱 第三，按O键打开团队进度，在最底下如果现实霸主卡扎克被击杀，但是无法拾取东西。
