思路:查看服务器资源、检查是否中毒或被入侵、检查网络状况、查看是否被攻击
办法一:检查服务器是否中毒被入侵,导致您的主机cpu跑满,负载高,带宽跑满,内存耗尽
方法二:杀毒,重启,更改密码,严重需要重装系统; 检查网络是否正常;本地网络:本地ping下其他网站延迟是否很高,判断下是否是本地网络不稳定导致。(ping命令的使用:点击“开始—运行—输入“cmd”并回车—在弹出的DOS页面输入如“ping www.idcsped.com”,并敲击Enter键)
方法三:联系本地ISP接入商 :检查本地网络和服务器的连通性,请做一下“tracert路由跟踪”图,查看下是否从客户端本地到服务器之间的路由线路有问题,如果您无法排查,可将路由跟踪图自动结束后将其截图,并将您本地的公网IP地址一并提交给客服或销售人员,由我司来帮您查看。
提示:(命令的使用:点击“开始—运行—输入cmd并回车—在弹出的DOS页面输入 tracert –d 主机公网IP地址,可通过访问http://ip138.com查看本地公网IP地址)
方法四:联系机房技术支持人员处理 检查服务器是否遭受网络攻击,或正在对外发包。
方法五:如果遭受攻击,需要进行业务转移活更换IP地址,事后加装防火墙,做好安全策略,如果对外发包,检测出发包进程并清除
1、先看下机器性能是否cpu跑满,负载高,带宽跑满,内存耗尽,中病毒,进程异常导致。
2、本地ping下其他网站是否也是这样,判断下是否是本地网络不稳定导致。
3、如果ping其他网站正常,建议您提交售后工单,让售后客服协助您处理。