可以到银行柜台去咨询。有时银行会开通一些理财项目，自动将存款余额转到某基金或理财里去，可以帮助你增加收益。钱还是在卡上，只是不显示在活期余额上而已。
我觉得你对你银行卡流水出现疑问应该直接去银行问问，因为这样才能知道那些支出都是什么项目，不愿意去银行可以打银行客服咨询，这样才能确切的知道问题出现在哪里，更能及时得到解决。
