在智行火车票退了火车票，钱却没有退回来的原因：
1、目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。
2、最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以进行投诉。
3、如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用。
4、如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。
我也遇到这问题了，退了二张，我操，都只退了3块钱，而支付宝显示已退款，感觉那钱明显是被退到那个什么上海什么科技有限公司去了，还好就一百块钱，就当买教训吧，12306官网上退的票，早退回来了
它是先付款的，我买两张，都是318。一张成功，没买到卧，是张坐票，152，另收我30块钱的"保险"；另一张不成功。整一个月了，一分钱都没退!
我也在智行买了火车票，打了人工电话，她说也没办法，就退不了，急死了
我买了一张101的票。智行火车票应该退回来七八十块钱，可是只退了三块钱给我
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