尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若手机不能下载软件，建议您：1.检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。2.检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为.APK。3.查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。4.更换其它下载方式尝试。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
亲别着急你先备份好你手机上的重要数据，然后恢复出厂设置试试，如果不管用劝你使用别的浏览器下载东西，要比自带的好，例如uc浏览器，如果你非常喜欢自带的。只能刷机了。打字不容易望亲采纳
可能是系统出问题了，那下个qq浏览器试试
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