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苹果手机在当当官网购买的电子书，付款成功一个多小时了，为何APP查不到订单？

2025年05月06日 16:12

有4个网友回答

网友（1）：

首先用苹果手机在当当官网购买电子书，如果一个多小时没有查到订单，你要确定你是否支付成功。如果你已经支付成功，你在我的订单中查找，如果没有订单，你可以选择全部订单，看上一个订单的支付记录，或者是操作记录。如果显示支付失败，可能是由于你所支付的银行卡或者是信用卡余额不足，无法支付所有的项目，也可能该电子书是在一定时间内转给你一些信息，你可以看一下评价，或者直接打客服听。电话来询问，其实打客服电话是最方便的解决方式。因为往往网站上所交代的一些信息，或者陈列的一些信息，你无法第一时间查询，你也无法第一时间验收。这导致很多问题的出现，所以尽量打客服电话去查询app查不到订单的原因。

网友（2）：

这个情况是由于没有及时更新导致的，建议你等待一回就好了。

网友（3）：

找当当客服问下吧！和手机没关系！

网友（4）：

这个和手机没关系，你需要去问一下当当网的软件客服。