若手机来电时无法全屏显示来电信息，建议：1.进入设定-设备-通话-来电通知-勾选。2.重启手机。3.卸载近期安装的软件，特别是第三方来电相关软件。4.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设置）。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
