可以在订单支付成功6小时以后登录运营商的网上营业厅，或者拨打当地运营商的客服电话，查询是否有相应额度的流量到账。
如果确实未到账，建议您在“手机淘宝”—“我的淘宝”—所有订单中，可以找到该笔订单，发起“申请售后”的流程。
