不按规定发货如果投诉成立会被扣分，用这个理由他退款天猫会扣他5%的罚款（具体是不是百分之五记不清了，反正会扣他几个点的费用），所以一般退款卖家会让你选七天无理由，这个他就不会被罚款
如果是没有发货之前和卖有明确说不需要了，不发货，卖家还是发货了，这样可以截图给天猫小二处理~！（如果是实在不想要的话）
你这个问题去菏傏月色商家论坛上 问问里面的人啊 过分的话
