农行自助机具发生存款未记账/记账未吐钞情况，客户可直接与ATM所属网点工作人员反映或者拨打我行客服热线95599咨询处理。
这种情况需要在柜员机管理银行网点上班的时候由本人持身份证和银行卡、以及吞钞回单去说明情况，要求核实退款，留下联系方式让银行核实后通知处理方式及结果。
