京东订单取消后属于信用卡支付的,会在1-7个工作日原卡返回退款。退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
参考资料来源:京东网——退款说明
这个建议你打电话给京东客服,让他们去处理。给他们说话的时候,你要凶点,京东就这样,你不凶的话,他们的办事效率不会高的 !
钱不是原路返回,而是退到京东账户上,你要想原路 返回到你的卡上的话,你要自己打电话,让客服 弄,网站 上不能弄的,所以,你还要自己花钱打电话。
京东就这样,买东西的时候 ,你是大爷,他是孙子。而等你买了东西后,出问题了,想退货或换货的时候 ,反了,你是孙子,他是大爷了!
钱应该是退到你京东帐户里了,你先去后台查看下。如果是退卡里,要看各银行的处理时间,一般也就是1-4个工作日。
京东自营商品订单:
商品出库前:若商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前:若商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。
商品送往配送站的途中:若订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。
第三方卖家商品订单:
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。