使用捷德U盾交易时,如遇“未检测到U盾”提示,请您尝试以下方法: 1.将U盾插入USB接口,打开“开始-所有程序-捷德-智能卡管理-硬件令牌状态”查看证书状态,如全部显示为“不存在”,说明U盾没有正常连接,请更换USB接口重新插入U盾; 2.请您拔出U盾卸载驱动,然后通过我行门户网站(www.icbc.com.cn)左侧“个人网上银行”下方的“网银助手”选项,重新安装捷德U盾驱动; 3.如果问题仍无法解决,请您持有效身份证件、U盾和开通网银的银行卡,到全国任意营业网点办理证书恢复。 温馨提示:如有操作条件,建议您在网点尝试使用U盾,以确保日后正常交易。