为什么火车票退票要扣20%手续费，有什么明文规定吗？

• 　　有的，这个是铁路相关部门规定的具体规定如下

• 　　火车票退票收费方法
  

　　开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

　　开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

　　办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

　　上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

　　改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

1.旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

退还带有“○行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。

必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。

2.因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。

这是铁路部门给出的具体规定，至于说公平吗？全世界哪里有公平？民航？公路？还是自己走路？有木有？

5天的好像不能改。时间太 长了。提前卖单没规定十天可以改。四天时根据你站客流而定。不是故意。有 规定。铁道部网上可以看到。不公平。

退票收手续费是规定的，提前多久买票这个就是不同火车站不同规定了

为什么收20%?这个就不是我们能回答的了，问铁道部吧。。。。。
当做为铁路事业做贡献吧

这是铁道部早就公布规定的 没办法 人家是老大