我经常坐公交车，看到过形形色色的公交车上乘务员和乘客的纠纷事件。其实，站在乘务员的立场上来说，他们在那么恶劣的环境下，要照顾到公交车上的秩序，又要确保每个乘客及时购票，而且还要报站名，他们的上班的心情原本就不是很好。一般乘客按照规矩买票找到合适的位置坐好或者站好是不会有什么意外发生的，往往是有些乘客不愿意配合，或者是某些动作激怒了乘务员，才会引发纠纷，我虽然是乘客，但我认为乘务员的工作确实很辛苦，需要我们大众的配合才能有和谐的乘车气氛。另外，有很多乘客把对公交路线或者公交车趟次的时间过长埋怨给乘务员听也是不对的，他们只是公交公司的底层份子，如果真的有什么不符合情理的地方，请拨打深圳交通局的电话投诉即可，没有必要对乘务员摆脸色。动手打架当然是不对的，但是事出有因，我相信那个乘客也肯定还手了，希望那个乘客先找找自己的原因。尊重劳动，尊重人格。
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