1、请将音量调节到最大后尝试。2、建议您播放音乐尝试，检测是否硬件问题。3、建议您升级最新软件或备份重要数据后恢复出厂设置看能否解决问题。4、若以上方式仍不能解决问题，请携带购机发票去维修网点检修。华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。
可能是排线坏了，拿去看看。
