湖南电信网上营业厅为您解答：系统不稳定，或者软件兼容性不好，出现这样的问题，最好备份资料，恢复出厂设置： 1、打开程序，打开系统设置并打开。 2、打开恢复出厂设置或者打开备份或重置，选择重置就可以了。（系统、版本不一样，略有差异）
