驾驶员与乘客争吵是不对的，公司对驾驶员的处罚过于严重了，将其调离是让他充分理解其错误所在，应主动点承认错误，同时跟乘客赔礼道歉，应该可以回旋。
具体情况得具体分析：有些问题涉及“红线”/原则，对这类问题的触犯，基本上无法回旋。例如涉及全车司乘安全的问题，这类就是红线和原则问题；除了“红线”问题，其他问题，应该都有机会做回旋。
