您好!我的笔记本读不了DVD光盘是什么原因,CD光盘可读

2025年05月05日 23:48
有4个网友回答
网友(1):

这种情还是建议楼主把相关的资料放在别的机器上面试试吧 !因为笔记本的DVD兼容有的不是很强。。不敢说是不是你的光驱问题 也不敢说完全是光盘的问题!试试就知道了 。希望能够帮你到你 望采纳 谢谢!!

网友(2):

你看看光盘是不是有划痕,在拿个其他的dvd试试,

网友(3):

你有DVD播放器吗.下个TMT3确认DVD不能播放,无误

网友(4):

您好!感谢您选择惠普产品。

1、请您更换其它DVD光盘测试是否可以正常播放。
2、如果不能播放,请您鼠标右键点击计算机(或者我的电脑)图标,选择管理,进入设备管理器,鼠标右键点击光驱设备,选择卸载,再点击扫描检测硬件改动,重装光驱驱动试试。
3、请您回忆之前是否安装过虚拟光驱类软件,如果安装过,请您它将进行卸载。
4、您也可以参考以下微软官方文档给出的方案,这个方案也有较大的实用性,主要是可以修复一些因为第三方软件导致光驱注册表文件异常的情况。http://support.microsoft.com/kb/982116/zh-cn
5、如果上面方法不能解决,建议您可以备份数据后,尝试拿一张DVD系统光盘来进行测试。您插入系统光盘后,重启电脑,开机按F9键可以进入启动项设置,看是否可以选择从光驱启动(例DVD/CD-ROM或Optical Disk Driver)。
(1)如果可以从光驱引导DVD光盘,说明光驱是没有问题的,这个情况很可能是系统出现问题造成的。建议您保存数据到外接存储设备后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。
(2)如果不能从光驱引导DVD光盘,并且您确认这张DVD系统光盘没有问题,这个情况很可能是由于光驱硬件有故障造成的,建议您请当地惠普金牌服务中心的工程师帮您进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

若您还有任何问题,请不要犹豫,随时追问,我们一定会竭尽全力协助您!