深圳站、深圳西站作为一个电话订票系统票额共享区域，同一区域内通订通取，同一区域中的车站票额共享。同时，对其它区域的电话订票也实行通订通取，即在深圳可以订广州、东莞地区车票，同时也可在深圳各取票点办理取票。
深圳火车站在罗湖区北站路深圳北站货场设立一个集中取票点，开设足够的取票窗口供旅客取票。分布全市的79个代售点为旅客提供取票服务的同时，还按预售期限提供售票业务。火车站站内长途售票厅只提供预售期内的售票业务，不提供电话订票取票业务。
持一张有效身份证件在同一乘车日期（自然日）和同一乘车站（同城车站视为同一车站），只允许购买一张实名制车票，旅客可以持他人有效身份证原件代购车票。订（购）票人通过电话订票系统或售票窗口一次订（购）车票数量限为3张
***电话订票后须于次日24：00时前到各取票点取票，否则所订车票自动取消。***
***身份证号码中的X 使用“*”键 *****
如果电话订票不熟悉，建议在代售票点买。
你可以打114，把有关情况说一下，他会告诉你打什么电话号码解决你的问题。
你可以打相关铁道部的电话 或 号码百事通
去火车站咨询一下~就知道了
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