查询打人工；至于修改只能到营业厅拿身份证改了。
请拨打10086按提示进入人工服务 你给他说你的要求就可以了
如果你是北京的移动号码，直接发送短信 变更亲情号 即可 ，然后按着它指示的发送短信就可以
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