开车48小时前收取百分之五得手续费，开车前48小时到我24小时前收百分之十的手续费，开车前24小内的收取百分之二十的手续费，火车票代售点是不能退票的，退票必须到火车票的退票窗口办理！
1. 必须在开车前办理。2. 1月16日到2月24日火车票退票统一收20%退票费。
1月16日到2月24日火车票退票统一收20%。
