中国移动手机卡四星级客户为什么直接降到没星?再升星级是一级一级升还是直接到四星?

2025年05月10日 06:44
有2个网友回答
网友(1):

移动星级不是一级一级升的,也不是一级一级掉的。它是通过你一年内的信用值、充值费用等多方面来判断你的星级的。比如你今年是3星,如果在今年消费的金额不达到某个值的话你就会降级,至于将多少就看你今年的消费金额和其他参数了。

1,打开中国移动官方网站,标题栏服务与支持下拉菜单中点击星级服务。

2,只有入网六个月的实名认证客户才能拥有中国移动星级评定资格,并且每年会重新评估。

3,客户星级评分标准以及得分规则。

4,客户星级得分值,大家对照以上规则,算算自己的得分值,对号入座吧。

网友(2):

请您发送CXXJ查询自己的星级及可享受的服务。
星级有效期为一年,上期星级到期后可评定新星级。星级变化后,可享受的星级服务内容将相应调整(积分倍享、话费透支等)。在您收到星级调整的短信后,24小时内系统将会对星级进行调整。
星级是根据网龄、月均话费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分后确定的,其中评估期内每双向停机一次将扣减10分。为尽量保证您的星级不降低,建议您尽量预存足够话费,避免停机。